En VENTURA SPORT PRO queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

Condiciones de Devolución

Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, etiquetas y documentación.

Es obligatorio presentar el comprobante de compra o el número de pedido.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o en liquidación/saldo, salvo en caso de defecto.

El producto no debe mostrar signos de uso, manipulación o montaje incorrecto.

Proceso de Devolución

1. Contacta con nosotros enviando un correo electrónico a info@venturasportpro.com, indicando el número de pedido y motivo de la devolución.

2. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones de devolución y la dirección de envío.

3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso completo (excepto los gastos de envío si aplican).

4. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

5. El procesamiento del reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.

Gastos de Envío

Si la devolución se debe a un error por parte de VENTURA SPORT PRO (producto defectuoso, dañado o incorrecto), nos haremos cargo de todos los gastos de envío.

En el resto de casos, los costes de devolución correrán a cargo del cliente.

Notas Adicionales

No se aceptarán devoluciones que lleguen sin previa notificación o fuera del plazo indicado.

VENTURA SPORT PRO no se hace responsable de productos devueltos que se pierdan o lleguen dañados debido a un embalaje incorrecto por parte del cliente.